EcoWay

  • 11/10/2014 03:43
  • Đăng bởi Máy chủ EcoWay
  • Nguồn Máy chủ EcoWay
  • Bình luận

EcoWay là sản phẩm phần mềm tổng đài số (Voice over IP) theo yêu cầu được EcoIT cung cấp dưới dạng dịch vụ hướng tới đáp ứng nhu cầu trao đổi nội bộ dành cho các tổ chức, doanh nghiệp có địa bàn hoạt động trải rộng trên nhiều vị trí địa lý khác nhau một cách cơ động và tiết kiệm chi phí liên lạc viễn thông truyền thống.
EcoWay được xây dựng trên cơ sở triển khai framework phần mềm nguồn mở Asterix thành dịch vụ dưới dạng điện toán đám mây nhằm trên các máy chủ trực tuyến nhằm giảm tối đa thời gian triển khai đối với các khách hàng có nhu cầu kết nối ...

EcoWay cung cấp không hạn chế đầu số mở rộng cho mọi thành viên trong tổ chức với các trợ lý điện tử có khả năng ghi lại thư thoại 24/24 cho từng cá nhân riêng biệt trong trường hợp không có mặt tại bàn làm việc mà không phát sinh bất cứ chi phí nào.

Với gói dịch vụ này, người sử dụng có thể kết nối từ thiết bị bất kỳ như điện thoại thông minh; máy tính để bàn; máy tính xách tay; máy tính bảng; Điện thoại IP thông qua sóng 3G, mạng wifi hoặc mạng nội bộ trong tổ chức của mình.
Chỉ với 500.000 đồng đăng ký dịch vụ ban đầu và 500.000 chi phí hàng tháng (gói tối thiểu) khách hàng có thể kết nối để sử dụng dịch vụ ngay lập tức mà không cần thiết lập/cài đặt bất cứ tổng đài nội bộ, máy chủ hoặc kéo dây điện thoại đến từng bàn theo cách thông thường mà chúng ta thường làm.

EcoWay đặc biệt hữu ích với các Doanh nghiệp hoặc Tổ chức có nhiều văn phòng hoạt động ở nhiều địa bàn khác nhau (văn phòng đa quốc gia) có nhu cầu trao đổi liên lạc lớn trong các hoạt động nội bộ của mình. Qua thực tế sử dụng gói dịch vụ, EcoWay cho phép khách hàng tiết kiệm chi phí liên lạc từ 30% đến 90% so với cách thức liên lạc thông thường.

Tính năng

Máy chủ EcoWay

- Hỗ trợ đầy đủ các giao thức kết nối IAX, SIP, H.323, các chuẩn lưu trữ âm thanh raw, pcm, vox...
- Hỗ trợ quản trị trực tiếp bởi các kỹ sư giầu kinh nghiệm của EcoIT

Các tính năng cơ bản

- Voicemail (hộp thư thoại) Đây là tính năng cho phép hệ thống nhận các thông điệp tin nhắn thoại, mỗi máy điện thoại được khai báo trong hệ thống Asterisk cho phép khai báo thêm chức năng hộp thư thoại. Mỗi khi số điện thoại bận hay ngoài “vùng phủ sóng” thì hệ thống asterisk định hướng trực tiếp các cuộc gọi đến hộp thư thoại tương ứng đã khai báo trước. Voicemail cung cấp cho người sử dụng nhiều tính năng lựa chọn như : password xác nhận khi truy cập vào hộp thư thoại, gửi mail báo khi có thông điệp mới.

- Call Forwarding (chuyển cuộc gọi) Khi không ở nhà, hoặc đi công tác mà người sử dụng không muốn bỏ lỡ tất cả các cuộc gọi đến thì hãy nghĩ ngay đến tính năng chuyển cuộc gọi. Đây là tính năng thường được sử dụng trong hệ thống Asterisk. Chức năng cho phép chuyển một cuộc gọi đến một hay nhiều số máy điện thoại được định trước. Một số trường hợp cần chuyển cuộc gọi như : Chuyển cuộc gọi khi bận, chuyển cuộc gọi khi không trả lời, chuyển cuộc gọi tức thời, chuyển cuộc gọi với thời gian định trước.

- Caller ID (hiển thị số gọi) Chức năng này rất hữu dụng khi một ai đó gọi đến và ta muốn biết chính xác là gọi từ đâu và trong một số trường hợp biết chắc họ là ai. Ngoài ra Caller ID còn là chức năng cho phép chúng ta xác nhận số thuê bao gọi đến có nghĩa là dựa vào caller ID chúng ta có tiếp nhận hay không tiếp nhận cuộc gọi từ phía hệ thống Asterisk. Ngăn một số cuộc gọi ngoài ý muốn.

- Automated attendant (chức năng IVR) Chức năng tương tác thoại có rất nhiều ứng dụng trong thực tế, khi gọi điện thoại đến một cơ quan hay xí nghiệp thuê bao thường nghe thông điệp như “Xin chào mừng bạn đã gọi đến công ty chúng Tôi hãy nhấn phím 1 để gặp phòng kinh doanh, phím 2 gặp phòng kỹ thuật…” sau đó tuỳ vào sự tương tác của thuê bao gọi đến, hệ thống Asteisk sẽ định hướng cuộc gọi theo mong muốn. Khi muốn xem điểm thi, muốn biết tiền cước điện thoại của thuê bao, muốn biết tỉ giá Đôla hiện nay như thế nào, hay kết quả sổ số … tất các những mong muốn trên đều có thể thực hiện qua chức năng tương tác thoại.

- Time and Date Vào từng thời gian cụ thể cuộc gọi sẽ định hướng đến một số điện thoại hay một chức năng cụ thể khác, ví dụ trong công ty giám đốc muốn chỉ cho phép nhân viên sử dụng máy điện thoại trong giờ hành chánh còn ngoài giờ thì sẽ hạn chế hay không cho phép gọi ra bên ngoài.

- Call Parking Đây là chức năng chuyển cuộc gọi có quản lý. Có một số điện thoại trung gian và hai thuê bao có thể gặp nhau khi thuê bao được gọi nhấn vào số điện thoại mà thuê bao chủ gọi đang chờ trên đó và từ đây có thể gặp nhau và đàm thoại.

- Remote call pickup Đây là tính năng cho phép chúng ta từ máy điện thoại này có thể nhận cuộc gọi từ máy điện thoại khác đang rung chuông

- Privacy Manager Khi một người chủ doanh nghiệp triển khai Asterisk cho hệ thống điện thoại của công ty mình nhưng lại không muốn nhân viên trong công ty gọi đi ra ngoài trò chuyện với bạn bè, khi đó Asterisk cung cấp 1 tính năng tiện dụng là chỉ cho phép số điện thoại được lập trình được phép gọi đến những số máy cố định nào đó thôi, còn những số không có trong danh sách định sẵn sẽ không thực hiện cuộc gọi được.

- Backlist Backlist cũng giống như Privacy Manager nhưng có một sự khác biệt là những máy điện thoại nằm trong danh sách sẽ không gọi được đến máy của mình (sử dụng trong tình trạng hay bị quấy rối điện thoại)

 

Bình luận